Ändern Sie Ihre Buchung: Anleitung, Info und Beratung

Sie können Ihr MOBY - Ticket ganz einfach umbuchen

Umbuchung

Wenn Sie online auf der Homepage von MOBY ein Ticket für eine MOBY-Fahrt gekauft haben, können Sie dieses selbst in Ihrem persönlichen Profil umbuchen.
Für eine Umbuchung und den Zugang zu Ihrem Profil ist die Registrierung einer MOBY Card notwendig.
Sie besitzen noch keine MOBY Card? Registrieren Sie sich.

Eine Umbuchung online ist bis 24 Stunden vor Ihrem Abfahrtstag möglich. Eine eventuelle Differenzzahlung können Sie mit folgenden Kreditkarten bezahlen (auch aufladbare oder Prepaid-Kreditkarten): Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express und Diners Club. In più, per i clienti Unicredit è possibile pagare con addebito su conto corrente.

Alternativ hierzu können Sie uns auch gerne telefonisch oder per E-Mail kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Eine Umbuchung kann bis spätestens 2 Stunden vor der Abfahrt erfolgen, bitte beachten Sie unsere Öffnungszeiten.

Sie können das Reisedatum, die Strecke, die Abfahrtszeit und die gebuchten Kategorien ändern. Es fallen Umbuchungs- und/oder Stornierungsgebühren, entsprechend den Allgemeinen Transportbedingungen, an.

Nach erfolgreicher Umbuchung erhalten Sie Ihr neues Ticket in PDF Form an Ihre während der Buchung angegebenen E-Mail Adresse.

Stornierung

Sie möchten eine online getätigte Buchung für Ihre Reise mit MOBY stornieren, da Sie nicht mehr reisen können? Dann füllen Sie bitte das Formular aus. Senden Sie Ihren Stornoauftrag an info@mobylines.de

Bitte geben Sie Buchungsnummer, Ticketnummer, Autorisationscode sowie Vor- und Nachname des Buchungsinhabers an.

Geben Sie zur Erstattung bitte VISA/MASTERCARD Nummer und Ablaufdatum oder IBAN und BIC(nur für SEPA-Überweisungen) bekannt.

Wenn Sie uns Ihre Anfrage während der Öffnungszeiten zusenden, erhalten Sie eine umgehende Antwort, in der wir den möglichen Erstattungsbetrag (abhängig vom gebuchtem Tarif und Strecke) mitteilen und Sie um Bestätigung der Stornierung bitten.

Widerrufsformular Anfrage
Art der Zahlung
Amazon Pay
Kreditkartendetails
XXXX-XXXX-XXXX-
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